Todo o atendimento da sua autopeça em um só lugar.
Atenda seus clientes pelo WhatsApp com mais organização, agilidade e controle. O Partlab Chat conecta o número comercial da sua empresa à API Oficial do WhatsApp e permite que vários colaboradores atendam os clientes simultaneamente, dentro de uma única plataforma.
O problema
Um número de WhatsApp. Uma equipe inteira atendendo.
Quando o atendimento fica concentrado em um único celular, sua empresa perde agilidade, organização e oportunidades de venda.
Com o Partlab Chat, sua equipe pode trabalhar em conjunto utilizando o mesmo número comercial do WhatsApp. As conversas ficam centralizadas, os atendimentos podem ser distribuídos entre os colaboradores e o histórico permanece disponível para toda a equipe autorizada.
Para autopeças
Atendimento organizado para empresas do setor automotivo.
O Partlab Chat foi desenvolvido para facilitar a rotina de atendimento das empresas do setor automotivo.
Caixa de entrada compartilhada
Todas as conversas ficam reunidas em um único ambiente de atendimento.
Acessos individuais
Cada colaborador utiliza seu próprio usuário e senha.
Distribuição de conversas
Os atendimentos podem ser direcionados para vendedores, equipes ou setores.
Transferência de atendimento
Uma conversa pode ser transferida para outro colaborador quando necessário.
Histórico centralizado
A equipe autorizada pode acompanhar as mensagens anteriores e dar continuidade.
Identificação dos atendentes
A empresa consegue identificar qual colaborador participou de cada conversa.
Controle de permissões
Os acessos podem ser configurados de acordo com as responsabilidades de cada usuário.
Vários atendentes simultâneos
Diferentes pessoas trabalham juntas sem depender de um único aparelho.
Como funciona
Configure em poucos passos e comece a atender em equipe.
Conecte o WhatsApp da empresa
O número comercial é conectado ao Partlab Chat por meio da API Oficial do WhatsApp.
Cadastre sua equipe
Crie acessos individuais para vendedores, atendentes, gestores e outros colaboradores.
Receba as conversas
As mensagens enviadas pelos clientes aparecem em uma caixa de entrada compartilhada.
Distribua os atendimentos
Cada conversa pode ser assumida, direcionada ou transferida para o responsável.
Acompanhe toda a operação
O histórico fica centralizado, facilitando o acompanhamento dos atendimentos.
Benefícios
Mais agilidade, mais controle e continuidade no atendimento.
Mais agilidade no atendimento
Com toda a equipe trabalhando dentro da mesma plataforma, sua empresa reduz o tempo de resposta e evita que clientes fiquem sem atendimento.
Mais controle para os gestores
O gestor consegue identificar os responsáveis pelas conversas, acompanhar o histórico dos contatos e organizar os acessos de acordo com a função de cada colaborador.
Continuidade no relacionamento com o cliente
Quando um vendedor não está disponível, outro colaborador autorizado pode continuar o atendimento utilizando o histórico da conversa.
Integração com a API Oficial do WhatsApp
A empresa continua utilizando seu número comercial como canal de comunicação, enquanto a equipe realiza os atendimentos pelo Partlab Chat.
Desenvolvido para a rotina da autopeça
O cliente geralmente precisa de informações sobre peças, aplicações, disponibilidade, pedidos, entregas e suporte comercial. O Partlab Chat organiza essa operação.
Principais recursos
Tudo o que sua equipe precisa para atender melhor.
Caixa de entrada compartilhada
Todas as conversas reunidas em um único ambiente de atendimento.
Acessos individuais
Cada colaborador utiliza seu próprio usuário e senha.
Distribuição de conversas
Atendimentos direcionados para vendedores, equipes ou setores.
Transferência de atendimento
Uma conversa pode ser transferida para outro colaborador quando necessário.
Histórico centralizado
A equipe acompanha as mensagens anteriores e dá continuidade ao atendimento.
Controle de permissões
Acessos configurados de acordo com a função de cada colaborador.
Transforme o WhatsApp em um canal de atendimento para toda a empresa.
Pare de concentrar o relacionamento com seus clientes em um único aparelho. Com o Partlab Chat, sua equipe trabalha de forma integrada, mantendo as conversas organizadas e o atendimento sob o controle da empresa.
Sobre o Partlab
O Partlab Chat é fornecido pela PARTLAB EMPREENDIMENTOS DIGITAIS LTDA, empresa integrante do Grupo Oficina Conectada.
O Partlab desenvolve soluções tecnológicas para empresas do setor automotivo. Nossas soluções são criadas para ajudar empresas do setor a melhorar seus processos, organizar suas operações e oferecer um atendimento mais eficiente aos seus clientes.
O Partlab Chat faz parte desse ecossistema, oferecendo uma plataforma de atendimento colaborativo integrada à API Oficial do WhatsApp.
Fale com nossa equipe
Conheça o Partlab Chat e descubra como organizar o atendimento pelo WhatsApp da sua empresa.